Por que gestão fiscal e planejamento tributário são importantes?

Por que gestão fiscal e planejamento tributário são importantes

O Brasil é um dos países com as mais altas cargas tributárias do mundo e isso impacta diretamente na performance das empresas. Por isso, ter uma boa gestão fiscal e planejamento tributário são fundamentais para se manter no azul.

Toda empresa deseja pagar menos impostos de forma legal, evitar problemas com a Receita Federal e manter as contas em dia mesmo com clientes inadimplentes, então, como fazer isso?

A seguir, falamos um pouco sobre esses aspectos, bem como medidas a adotar para evitar dores de cabeça e deixar o seu negócio cada vez mais competitivo. Acompanhe!

Por que é importante cuidar da gestão fiscal do negócio?

A gestão fiscal engloba o acompanhamento das atividades empresariais relacionadas aos tributos. Ela prevê alternativas para se pagar menos impostos – de acordo com a lei -, além de enquadramentos especiais.

Esse planejamento deve contemplar todas as áreas da empresa e não somente a financeira. Por isso, é essencial ter profissionais especializados nesse tipo de iniciativa, que pode representar grandes economias para a instituição.

Como funciona o planejamento tributário?

O planejamento tributário é uma outra forma de minimizar gastos e dores de cabeça para as empresas, especialmente as que têm a necessidade de cortar gastos. Ela prevê a implementação de melhores práticas para gerar economia e se manter em dia com a Receita.

Com esse planejamento, multas, juros e penalidades são evitados, já que todos os tributos são mais bem gerenciados. Isso eleva a eficiência da organização e gera impacto no negócio.

Relação entre gestão fiscal, planejamento tributário e inadimplência

Com medidas mais eficientes de tributação e controle de gastos a empresa gasta menos e tem seus processos muito mais organizados. Isso, inclusive, ajuda a identificar e cobrar inadimplentes o quanto antes, minimizando as perdas que esses clientes possam gerar.

Ao identificar o momento da empresa, bem como o melhor regime tributário para ela, cria-se um planejamento estratégico, que deve contemplar também o número de inadimplentes, bem como ações para reverter essa situação.

Medidas preventivas podem ser adotadas em todas as frentes para evitar complicações, mas, se a inadimplência for alta no seu negócio e as ações de cobrança não estiverem dando resultados, é hora de apostar em uma empresa de cobrança terceirizada.

Nós, da Help Cobranças, atuamos há anos com cobrança voltada a clientes inadimplentes. Temos uma equipe de profissionais treinados e habilitados para utilizar a melhor abordagem para recuperar o seu dinheiro.

Fale conosco, veja como trabalhamos e como podemos te ajudar a manter o seu negócio mais saudável, combatendo a inadimplência!

Como escolher uma empresa de cobrança terceirizada

Como escolher uma empresa de cobrança terceirizada

A inadimplência é algo frequente em grande parte das empresas, que precisam se adaptar a esse problema para que o fluxo de caixa não tenha prejuízos. Para prevenir isso, a solução é contratar uma empresa de cobrança, mas como fazer isso?

A saúde financeira de um negócio depende, em grande parte, dos clientes bons pagadores e das tentativas satisfatórias de reaver débitos de inadimplentes. Entretanto, sem as abordagens e estratégias corretas, as chances de isso acontecer são mínimas.

Escolher a melhor empresa de cobrança terceirizada eleva – e muito – as chances de receber dívidas de inadimplentes e garantir que sua empresa fique sempre no azul. Como, então, escolher essa parceira tão importante?

Como escolher uma empresa de cobrança terceirizada

O primeiro passo no momento de escolher uma empresa de cobrança terceirizada é investigar a reputação do negócio. Como essa empresa terá acesso a dados financeiros e pessoais de seus clientes, é imprescindível que ela seja idônea e confiável.

Outra medida importante é avaliar o trabalho todo da empresa de cobrança em vez de se apegar à taxa de serviço. Isso porque empresas com menos experiência cobram taxas menores, porém, geralmente, recuperam menos capital.

Algumas empresas, como a Help Cobranças, não cobram honorários do cliente até que alguma dívida seja recuperada e negociada. Essa é uma das formas de se iniciar uma parceria com a empresa de cobrança e pode resultar em excelentes ganhos.

É fundamental optar por quem tem conhecimento no assunto

Ao escolher uma empresa de cobrança terceirizada, escolha uma que tem vasta experiência no segmento. Assim, seus profissionais saberão as melhores ferramentas, o tipo ideal de abordagem e as estratégias de cobrança mais efetivas na hora de cobrar inadimplentes.

Uma empresa experiente não realiza cobranças abusivas e nem traz problemas para o seu negócio. Ela negocia com o cliente e o fideliza, para que, quando tiver recuperado sua situação financeira, ele volte a fazer negócio com você.

Um ponto fundamental são as formas de pagamento que essa empresa de cobrança disponibiliza aos clientes. Por isso, ela deve ter um portal robusto de negociação, que dê opções variadas para o devedor quitar suas dívidas. Isso eleva as chances de receber seu dinheiro de volta.

Invista em cobrança terceirizada de qualidade com a Help Cobranças

Somos especialistas em cobrança terceirizada há mais de uma década. Por isso, sabemos exatamente as melhores abordagens e ferramentas para utilizar em cada caso, elevando as chances de receber seu dinheiro de volta.

Tem clientes inadimplentes? Fale conosco! Podemos ajudar o seu negócio a recuperar boa parte desse valor.

 

 

Como os canais digitais auxiliam no processo de cobrança

Como os canais digitais ajudam no processo de cobrança

Você, que tem um negócio, provavelmente enfrenta ou já enfrentou problemas de inadimplência, que pede ações de cobrança para ser combatida, mas você sabia que os canais digitais podem te ajudar?

A inadimplência é uma situação que, se não for bem controlada, pode levar uma empresa à falência e, por isso, existem as empresas de cobrança terceirizada, que ajudam a recuperar o capital da empresa.

Embora existam diversas abordagens e ferramentas, os canais digitais podem ser grandes aliados no processo de cobrança e já são amplamente utilizados. Saiba como!

  1. Canais digitais reduzem custos

Os meios digitais são eficientes e mais baratos. Eles reduzem a mão de obra envolvida no processo de cobrança e ajudam a controlar a inadimplência. Por isso mesmo, atualmente, empresas como a Help Cobranças utilizam esses recursos para serem mais assertivas na abordagem e elevarem as chances de receber os valores devidos.

  1. É possível estreitar laços com o cliente

Os meios digitais aplicados ao controle da inadimplência em empresas permitem que haja maior contato com os clientes, já que os portais online de negociação ficam disponíveis 24 horas por dia. O cliente pode entrar em contato de maneira rápida, segura e eficiente, via WhatsApp, por exemplo.

  1. Os meios digitais substituem o telefone

A abordagem por telefone ainda é muito utilizada pelas empresas, mas o uso dos canais digitais para cobrança se adequam aos novos padrões da sociedade e é menos incômodo para o cliente e evita ligações indesejadas e abordagens mais agressivas.

  1. Há menos erros com as cobranças digitais

Processos manuais são mais suscetíveis a erros, já que o trabalho humano pode falhar em alguns momentos. Quando é automatizado, porém, o processo de cobrança reduz essa possibilidade por meio do uso de softwares e plataforma de cobranças que apresentam condições e opções de negociação para o cliente.

Percebeu como a tecnologia é uma aliada no processo de cobrança de inadimplentes? Fale com a Help Cobranças e veja como trabalhamos com os canis digitais para recuperar dívidas!

Quando a cobrança terceirizada passa a ser abusiva

Quando a cobrança terceirizada passa a ser abusiva

A inadimplência é um problema que atinge muitas empresas e pode representar grandes prejuízos. Por isso, muitas contratam uma empresa de cobrança terceirizada, que recuperam as dívidas negociando com os clientes.

O problema é que, se não for bem executada, a cobrança pode se tornar abusiva e se voltar contra a própria companhia, já que, dessa forma, as chances de reaver os valores devidos são reduzidas.

É fundamental adotar estratégias adequadas de cobrança, após uma minuciosa avaliação do perfil da empresa e de seus consumidores inadimplentes. Caso isso não aconteça, a cobrança pode ser considerada “abusiva”.

Quando a cobrança de dívidas é abusiva?

A cobrança terceirizada é considerada abusiva quando expõe o devedor ou o submete a constrangimentos. Qualquer tipo de insinuação, ofensa ou ameaça é enquadrada como abusiva e pode ser usada pelo consumidor inadimplente como arma contra a empresa.

Vale destacar que a cobrança terceirizada é considerada legal e é amplamente utilizada para cobrar dívidas e reaver valores diversos. Pode-se fazer contato via telefone, correspondência em endereço comercial ou residencial, bem como enviar e-mail destinado ao devedor. Recados a terceiros, portanto, não são permitidos.

Enviar cartas que indiquem cobrança, ligar fora de horário comercial, bem como procurar vizinhos ou parentes do devedor para abordar a questão da dívida, são medidas consideradas abusivas.

Como evitar que sua cobrança de dívidas seja abusiva?

Para não errar a mão na hora de cobrar dívidas de inadimplentes, o mais recomendado é contar com os serviços de quem entende do assunto.

A Help Cobranças é uma empresa de cobrança terceirizada que atua há décadas nessa área e, por isso, tem os melhores profissionais.

Elaboramos a melhor estratégia de cobrança, de acordo com o perfil da companhia e de seus consumidores, e tomamos o máximo de cuidado para não ferir as regras de cobrança, utilizando as ferramentas adequadas de negociação para recuperar dívidas.

Pesquisas indicam que a cobrança terceirizada consegue reverter muito mais débitos do que ações isoladas das áreas financeiras das empresas. Isso porque adotamos as melhores técnicas e sabemos exatamente como chegar a um acordo com inadimplentes.

Fale com a Help Cobranças e veja como contratar um serviço de cobrança terceirizada confiável e eficiente!

3 dicas para acertar ao investir em cobrança terceirizada

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Quando as empresas se deparam com muitos clientes inadimplentes e ausência de equipe de cobrança própria, os serviços de cobrança terceirizada entram em cena. Mas, afinal, qual é a melhor forma de escolher esse parceiro?

Optar pelo serviço de uma empresa de cobrança terceirizada é, na maioria das vezes, a opção mais inteligente e eficaz para uma companhia, mas, para garantir que essa ação dê bons resultados, a seguir, listamos três pontos a serem considerados:

  1. Conheça a empresa de cobrança

A empresa de cobrança terceirizada não deve ser vista como uma fornecedora, mas, sim, como uma parceira do seu negócio. Por isso, é essencial conhecer seu histórico, como trabalham seus profissionais e medidas que podem ser tomadas para que o DNA da sua empresa seja absorvido por quem vai trabalhar para reaver débitos de inadimplentes.

Ao entender a direção do seu negócio, o posicionamento da empresa no mercado e seus objetivos fica mais fácil para a equipe de profissionais de cobrança terceirizada serem mais assertivos nas abordagens e negociações.

  1. Foque no todo, não apenas na redução de custos

Quando você avalia a terceirização de serviços de cobrança apenas como uma forma de economizar com equipe própria, corre o risco de perder o objetivo dessa ação. Isso porque a equipe de cobrança terceirizada não se ocupa apenas de retirar trabalho do seu time, mas, sim, trabalhar em conjunto com vocês por uma meta comum.

Tenha em mente que a equipe de cobrança terceirizada retirará os custos do esforço gerencial com atividades que não são o foco do negócio, mas, para ter sucesso, ela precisa ser municiada com informações de qualidade, atenção da companhia e confiança por parte dos colaboradores.

  1. Estabeleça um acordo de nível de serviço

Para que a relação entre as duas partes seja amigável, uma dica é investir em um acordo de nível de serviço, que garante algumas boas práticas das duas partes para garantir que o atendimento e entrega dos serviços seja de qualidade.

Para isso, basta selecionar indicadores específicos e algumas metas de trabalho tanto da empresa contratante quanto da  que presta serviços de cobrança terceirizada, além de bônus para quando os resultados superarem as expectativas, multas em casos de descumprimento, etc.

Com confiança de ambas as partes, colaboração entre as empresas e metas claras a serem atingidas, a relação com uma empresa de cobrança terceirizada tem tudo para ser a melhor possível!

Fale com a Help Cobranças e conheça o nosso trabalho, histórias de sucesso e como nossos profissionais atuam. Teremos o maior prazer em atendê-lo!

Como a cobrança terceirizada pode ser aliada do financeiro

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Crises na economia e imprevistos têm elevado muito os índices de inadimplência nas empresas, que, por vezes, não obtêm sucesso no momento de cobrar os débitos. Mas sabia que a cobrança terceirizada, aliada ao financeiro, pode dar ótimos resultados?

Ao tentarem flexibilizar condições de pagamento e não serem tão rígidas quanto à aceitação de novos clientes, as empresas ficam suscetíveis à falta de pagamento, gerando uma dor de cabeça ao setor financeiro, que nem sempre consegue reverter a situação.

O que acontece, nessas horas, é que companhias com visão e estratégia fazem uso da cobrança terceirizada como aliada do financeiro. Quer saber como?

Por que terceirizar a cobrança é fundamental

Quando medidas iniciais de cobrança não geram resultados, a empresa não pode mais perder tempo com o cliente inadimplente e, ao mesmo tempo, precisa recuperar esse valor.

É aí que entra em cena o serviço de cobrança terceirizada, parte fundamental do ciclo de crédito e cobrança, pois viabiliza o trabalho do financeiro e, ao mesmo tempo, destaca uma equipe de especialistas para resolver a questão.

Importante: terceirizar a cobrança não significa que sua empresa falhou na tarefa de receber uma dívida, mas, sim, que outras variáveis impediram isso de acontecer.

Com a equipe de cobrança terceirizada, profissionais treinados utilizarão ferramentas adequadas para negociar e cobrar os clientes da melhor forma possível, considerando a condição e necessidade de cada um.

Como o financeiro pode se beneficiar da cobrança terceirizada

Com todos os esforços de cobrança e recebimento por parte dos inadimplentes sendo cuidados pela empresa de cobrança, uma companhia pode direcionar os esforços do seu time de finanças para outras atividades, como a conquista de novos clientes.

Quando ambas as partes trabalham em conjunto e cada uma com a sua tarefa, uma empresa ganha de todos os lados e, ainda, tem a vantagem de obter maiores chances de reaver os débitos, já que as cobranças terceirizadas, em geral, rendem melhores resultados.

Seu negócio está com muitos clientes inadimplentes? Adote a estratégia de trabalhar com uma empresa de cobrança terceirizada!

A Help Cobranças faz isso há muitos anos e tem os melhores profissionais do mercado para trabalharem pelos seus interesses.

 

Quer adotar cobrança automatizada? Entenda os prós e contras

Quer adotar cobrança automatizada Entenda os prós e contras

O conceito de automação e suas soluções estão presentes nos mais variados segmentos, incluindo operações comerciais e industriais. Com a cobrança automatizada não poderia ser diferente.

Já existem, atualmente, algumas soluções para reaver débitos de inadimplentes, porém é fundamental saber os prós e contras desse tipo de cobrança, que requer cuidado redobrado por uma série de motivos.

Está pensando em adotar cobrança automatizada? Então veja, primeiro, por que você deve ter muito cuidado com essa solução:

Cobrança automatizada não garante o recebimento do contato

Um dos desafios é garantir que o contato tenha realmente recebido esse recado. Como é possível garantir que a mensagem não vá para a caixa de spam ou lixo eletrônico?

No caso de ligações telefônicas, pode ser que a chamada de cobrança automatizada vá para a caixa postal ou que um SMS não seja aberto, então não há garantia de que o cliente inadimplente verá, de fato, o seu alerta de cobrança.

Utilizar apenas cobrança automatizada é um erro de estratégia

Este tipo de cobrança é, sim, útil em alguns casos. O que acontece é que ela deve ser utilizada de maneira inteligente e complementar a outras iniciativas, geralmente adotadas por empresas especializadas em cobrança, como a Help Cobranças.

A abordagem humanizada, feita pelas empresas de cobrança, permite que seja identificado o perfil de devedor e sua disposição para negociar – algo que não acontece com a cobrança automatizada.

Com ferramentas e estratégias adequadas, a empresa terceirizada de cobrança pode sentir se o cliente inadimplente tem a intenção de dar um calote ou negociar a dívida. Assim, é mais fácil reaver os débitos e evitar prejuízos ao seu negócio.

Combine cobrança automatizada com humanizada na Help Cobranças

A Help Cobranças é especialista em recuperação de débitos e na negociação com clientes inadimplentes e o melhor de tudo é que você só paga se receber o valor devido.

Entre em contato conosco, veja como trabalhamos e como formamos nossa equipe de profissionais, que, muitas vezes, combinam cobrança automatizada com atendimento humanizado na abordagem aos clientes.

 

 

Entenda como funciona uma empresa de cobrança

Entenda como funciona uma empresa de cobrança

Você provavelmente já se deparou com anúncio de cobrança e recuperação de ativos na internet, além de serviços terceirizados de negociação e redução de inadimplência, realizados por empresa dedicadas exclusivamente a esse tipo de atividade, mas você conhece o funcionamento de uma empresa de cobrança?

Basicamente, uma empresa de cobrança terceirizada atua na atividade de cobrança e na recuperação de créditos. Extrajudicial, essa cobrança é normalmente feita por profissionais com experiência em cobrança de créditos em dívida.

A seguir, explicamos essas duas frentes de atuação de uma empresa de cobrança terceirizada. Acompanhe:

A cobrança feita por empresas de cobrança terceirizada

A cobrança é uma atividade tomada por determinada empresa para reaver um valor devido pelo consumidor. Como é uma negociação mais complexa, já que é utilizada para cobrar ou renegociar uma dívida específica, deve preferencialmente ser feita por especialistas, que possuem as técnicas e ferramentas adequadas para isso.

Esse tipo de cobrança segue um ciclo, que passa pela definição da linguagem utilizada pela empresa de cobrança terceirizada, tipo de abordagem que será feita, condições de negociação e até implicações judiciais caso o acordo não evolua.

Como funciona a recuperação de créditos feita por empresas de cobrança

A recuperação de créditos é diferente da cobrança, pois seu foco não é quitar dívidas, mas, sim, ajudar o consumidor inadimplente a regularizar sua situação em órgãos como SCPC e SERASA, voltando a ter um “nome limpo” no mercado.

Impossibilitados de obter crédito, os clientes negativados precisam de um trabalho de recuperação de crédito, feito também pelas empresas de cobrança terceirizadas. Assim, eles podem, posteriormente, retomar seu acesso a linhas de crédito.

Empresas de recuperação de crédito trabalham, ainda, na recuperação amigável e extrajudicial de créditos de cobrança duvidosa por parte de bancos e outras instituições. Assim, a forma de trabalho passa a ser a compra de carteiras de créditos de bancos, empresas de leasing e outras instituições para fazer o acompanhamento e renegociação com clientes.

Nesse caso, a empresa de cobrança precisa ter mais perícia na negociação, que pode envolver mais de uma instituição. Tudo, é claro, seguindo a legislação tributária e financeira e com a ajuda de profissionais treinados para desenvolver esse tipo de atividade.

As duas situações acima lhe parecem familiares? Se sim, busque a ajuda da Help Cobranças! Trabalhamos com uma equipe altamente especializada e dedicada para atender tanto a demandas de cobrança de empresas quanto para regularizar a situação de nossos clientes.

Fale com um de nossos especialistas e veja como podemos ajudá-lo a reaver débitos ou ficar com o nome limpo no mercado!

 

 

 

 

 

 

Como transformar uma cobrança em oportunidade de negócio

Como transformar uma cobrança em oportunidade de negócio

O momento de cobrar inadimplentes é certamente delicado e exige um certo jogo de cintura da parte lesada. Isso porque, além de ser necessário manter o respeito e a cordialidade com o cliente, é fundamental deixar claro que o motivo de um contato é para cobrar dívidas. Mas e se houver a possibilidade de transformar uma cobrança em oportunidade de negócio?

Ao investir na cobrança terceirizada com uma empresa especializada você, além de aumentar as chances de receber débitos pendentes, ainda mantém uma relação amigável com os clientes, podendo ampliar a parceria e até negociando novos contratos, que serão firmados quando a situação financeira desse consumidor for regularizada.

Cobranças bem feitas e oportunidades de negócio andam juntas

Por contar com as melhores ferramentas e estratégias de negociação, os profissionais de cobrança terceirizada são ideais para conduzir as conversas com clientes inadimplentes da melhor forma, pois eles conseguem apresentar, de maneira clara, as vantagens em pagar seus débitos e facilitar o recebimento.

Uma empresa especializada nisso como a Help Cobranças tem todas as credenciais e expertise para negociar com credores e manter essa porta aberta para que, quando recuperar sua saúde financeira, esse mesmo cliente possa fechar outros negócios com a sua empresa.

Por que transformar cobranças em oportunidades de negócio?

Você pode até achar que o processo de cobrar um cliente inadimplente deve ser duro e resultar em rompimento entre ambas as partes, mas quem ganha com isso? A resposta é: ninguém.

Por isso, a melhor estratégia para receber dívidas e, ainda, manter um bom relacionamento com esse cliente é deixar esse problema nas mãos de especialistas, que utilizam as técnicas de abordagem e negociação mais indicadas para combater a inadimplência e manter a saúde financeira do seu negócio.

Com a cobrança amigável, como a realizada pela equipe da Help Cobranças, você evita conflitos com clientes, eleva as chances de reaver débitos e, ainda por cima, transforma uma cobrança em oportunidade de negócio.

Que tal ir por esse caminho? Entre em contato com a nossa equipe e veja como podemos ajudar o seu negócio!