Aprenda a definir as melhores formas de pagamento para o seu negócio

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É comum que muitos negócios percam clientes simplesmente por não oferecer as melhores formas de pagamento, sabia?

Uma boa escolha de formas de pagamento evita perdas em vendas e redução de margem de lucro e, por isso, é importante atentar para esse aspecto fundamental para a saúde de qualquer negócio.

A seguir, elaboramos um guia prático de como definir as melhores formas de pagamento para o seu negócio. Confira:

  1. Conheça o seu perfil de público

É essencial conhecer quem costuma comprar os seus serviços ou produtos. Por isso, avalie quem faz compras com cartão de crédito e costuma parcelar e quem prefere pagar à vista, negociando algum desconto.

Com uma base consistente você consegue enxergar mais claramente quais formas de pagamento devem estar presentes no seu negócio.

  1. Analise o mercado em que você está inserido

Entender o perfil do seu cliente é muito importante, mas conhecer como funciona a sua área também é essencial. Por isso, recomendamos que você verifique quais são as soluções mais oferecidas pela concorrência e quais geram os melhores resultados.

Uma dica é avaliar o tipo de produto que você vende. Se ele for de baixo valor, por exemplo, não vale a pena parcelar em várias vezes, pois isso gera maior impacto na margem de lucro.

  1. Estude as taxas cobradas pelo mercado

Taxas de pagamento variam de acordo com a modalidade que você pretende oferecer. Por essa razão, coloque na ponta do lápis cada uma para se certificar de que elas não trarão problemas ao seu caixa.

Vale, ainda, avaliar se as variações nos valores para quem paga com dinheiro e cartão valem para ajustar essa cobrança de taxas, que pode comprometer a saúde financeira de uma empresa.

Está com problemas para receber? Fale com a Help Cobranças

A Help Cobranças é especialista em negociar com clientes inadimplentes. Se você está com dificuldades para receber, mesmo ajustando as formas de pagamento, fale conosco!

Nossos profissionais têm as melhores ferramentas de cobrança e estratégias de negociação para garantir que você recupere débitos pendentes e não fique no prejuízo. Quanto antes iniciada a cobrança, melhor. Então, a hora é agora!

 

 

 

Muitos devedores? Saiba como equilibrar as finanças da sua empresa

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Qualquer companhia passa por momentos difíceis, independentemente do seu tamanho. Isso está relacionado a crises econômicas, conjuntura política, mudanças de posicionamento ou devedores em excesso. Por isso, aprender a equilibrar as finanças da sua empresa é essencial.

Para garantir que sua empresa passe por esse período sem arranhões é preciso encarar os momentos difíceis como uma oportunidade. Reinventar-se, quebrar antigos paradigmas e inovar são termos imprescindíveis para não ficar para trás.

Quando há muitos clientes inadimplentes e a conta não fecha, há algumas atitudes a se tomar. Confira:

  1. Faça uma gestão eficiente das finanças

Nessas horas, é primordial tomar medidas que proporcionem um equilíbrio nas contas, mas que, ao mesmo tempo, não prejudiquem uma área estratégica do negócio. Vale conversar com outros empresários do seu segmento e coletar boas práticas para horas de dificuldade.

Preste atenção ao fluxo de caixa, que é um dos principais instrumentos da gestão. Você precisa saber, com exatidão, os valores que entram e saem, detectando algum furo.

  1. Revise seus processos e gastos internos

Avalie onde é possível economizar e reduzir gastos diversos. Você pode, por exemplo, reaproveitar materiais e economizar em luz e água, além de trocar alguns itens por alternativas mais baratas e sustentáveis.

Embora possam parecer mínimas, essas iniciativas geram um impacto grande no final do ano e podem representar uma grande diferença no orçamento da sua empresa.

  1. Contrate uma empresa especializada em cobrança

De nada adianta rever seus processos, minimizar gastos e gerir as finanças de uma maneira eficiente se os seus devedores continuarem sem pagar. Por isso, é essencial adotar medidas de cobrança eficazes e ferramentas que só uma empresa especializada nisso podem oferecer.

Empresas de cobrança terceirizadas, como a Help Cobranças, avaliam o seu negócio, o perfil de seus clientes e conseguem traçar estratégias personalizadas de acordo com cada um, resultando em uma abordagem mais focada e, consequentemente, mais sucesso na hora de receber o valor devido.

  1. Redobre os cuidados ao fazer negócios

Momentos mais delicados nos negócios pedem uma análise minuciosa de possíveis parcerias. Por isso, recomendamos que você sempre faça uma análise de risco de um futuro parceiro, sabendo suas reais condições de crescimento e rentabilidade.

Ao se deparar com muitos inadimplentes, dificuldade para fechar as contas e problemas ao cobrar dívidas, não hesite: contate a Help Cobranças.

Temos uma equipe de profissionais altamente qualificados e treinados para oferecer o melhor serviço de cobrança terceirizada à sua empresa. E o melhor é que você só paga se receber! Fale conosco agora mesmo e recupere a saúde dos seus negócios!

Por que é essencial fazer a análise de crédito do cliente?

Por que é essencial fazer a análise de crédito do cliente

Você provavelmente tem, em sua lista de clientes, alguns nomes em quem confia e com quem é mais fácil de negociar. Entretanto, é muito importante fazer a análise de crédito em caso de oportunidades maiores de negócio, sabia?

Empresas cautelosas e com boas políticas comerciais precisam, sim, separar o histórico positivo de um cliente da necessidade de avaliar sua situação atual antes de estreitar laços ou fornecer algo maior, evitando contrair débitos e aumentar a lista de inadimplentes.

Você pode até achar essa medida um pouco exagerada, mas empresas de cobranças, como a Help Cobranças, são especializadas em resolver questões de clientes que até então eram bom pagadores, mas, por algum motivo, deixaram de honrar seus compromissos.

Por que fazer análise de crédito de bons clientes?

Mesmo que você confie fielmente na capacidade de pagamento do seu cliente, pode ser que ele tenha falhado ao analisar as condições de seu mercado e do seu próprio negócio e que ele não tenha noção de erros que está cometendo – e que podem afundar um projeto.

Já pensou se o seu cliente está planejando um negócio sem fazer sondagens com o público-alvo ou sem uma definição exata do modelo que pretende seguir? O risco que esse gestor corre é muito grande e, se ele falha, você não recebe.

Por que um aumento de contrato não significa mais renda?

Para que essa pergunta acima se transforme em uma afirmação verdadeira é preciso que algumas variantes sejam cumpridas. Novos pedidos devem acompanhar a capacidade técnica e pessoal, novas equipes devem trabalhar em conjunto, pagamentos têm que ser feitos nas datas corretas, etc. Ou seja: tudo precisa caminhar junto.

Quem possui um negócio sabe como é difícil que todas essas variantes andem lado a lado, então, avaliar questões como o porquê da substituição de um fornecedor, a verdadeira situação econômica do cliente e seu real status financeiro é imprescindível para evitar que você entre em um negócio problemático.

Não fiz análise de crédito e tomei um calote. E agora?

Se você confiar plenamente no cliente e ele porventura se tornar inadimplente, é hora de recorrer a uma empresa de cobrança, que adotará variadas técnicas de negociação para garantir o recebimento desses débitos e a resolução do problema de forma amigável.

Quando o relacionamento não está bom para ambos os lados e um deixa de honrar seus compromissos financeiros, apenas uma empresa como a Help Cobranças pode abordar clientes inadimplentes de melhor forma, oferecendo grandes chances de reaver o dinheiro em atraso.

Entre em contato com a nossa equipe e veja como trabalhamos. Temos altas taxas de recuperação de valores e o melhor é que você só nos paga se receber o seu dinheiro!

4 dicas infalíveis para negociar com devedores

Clientes inadimplentes não são exclusividade de algumas empresas. Hoje em dia, é comum ter uma lista de devedores e algumas pendências financeiras e, por isso mesmo, saber negociar da melhor forma é essencial.

A negociação com clientes inadimplentes exige muita cautela e equipes preparadas para isso. Além disso, é importante ter algumas abordagens específicas para elevar a taxa de sucesso.

Se você deseja cobrar seus clientes devedores de maneira eficiente, confira, a seguir, as quatro dicas que nós, da Help Cobranças, selecionamos para que você tenha sucesso ao negociar com inadimplentes:

Dica 1 – Conheça bem o seu alvo

Antes de cobrar clientes inadimplentes, conheça bem o seu público-alvo. Identifique seu perfil, necessidades e como seria melhor fazer uma abordagem com base nas limitações financeiras de cada um. Lembre-se: ao chegar com a estratégia certa você tem mais chances de conseguir um bom resultado.

Dica 2 – Ouça o que seu cliente tem a dizer

Saia do piloto automático e esteja, de fato, aberto para ouvir o que o cliente com dívidas tem a dizer e como você pode ajudá-lo. Ao se abrir para uma negociação você eleva as chances de reaver débitos e, ainda, mantém sua fidelização para negócios futuros.

Dica 3 – Seja transparente com informações

Não oculte informações e mostre as cartas ao seu cliente, indicando que está disposto a negociar para que ambas as partes sejam beneficiadas. Assim, você aumenta a confiança dele, elevando o desejo de quitar uma dívida ao conhecer os diversos cenários possíveis.

Dica 4 – Mantenha-se tranquilo e controlado

Apesar de todo o seu esforço e tentativas de negociar, ainda assim o cliente pode não estar tão disposto a chegar a um acordo. Nesse momento, controlar os ânimos e manter a calma é essencial e evita que haja discussões. O ideal, nesses momentos, é passar segurança e tranquilidade ao devedor.

Gostou das dicas? Nem sempre elas são fáceis de serem aplicadas e muitas vezes podem ter resultados fora do esperado caso a abordagem não seja bem feita. Além disso, são necessárias algumas ferramentas específicas para abordar os consumidores.

Negociar com experiência e profissionalismo é algo praticado há anos pela Help Cobranças. Por isso, conte com nossa equipe de cobrança terceirizada para reaver débitos e regularizar o seu caixa. Estamos à disposição para atendê-lo!