Quando a cobrança terceirizada passa a ser abusiva

Quando a cobrança terceirizada passa a ser abusiva

Quando a cobrança terceirizada passa a ser abusiva

A inadimplência é um problema que atinge muitas empresas e pode representar grandes prejuízos. Por isso, muitas contratam uma empresa de cobrança terceirizada, que recuperam as dívidas negociando com os clientes.

O problema é que, se não for bem executada, a cobrança pode se tornar abusiva e se voltar contra a própria companhia, já que, dessa forma, as chances de reaver os valores devidos são reduzidas.

É fundamental adotar estratégias adequadas de cobrança, após uma minuciosa avaliação do perfil da empresa e de seus consumidores inadimplentes. Caso isso não aconteça, a cobrança pode ser considerada “abusiva”.

Quando a cobrança de dívidas é abusiva?

A cobrança terceirizada é considerada abusiva quando expõe o devedor ou o submete a constrangimentos. Qualquer tipo de insinuação, ofensa ou ameaça é enquadrada como abusiva e pode ser usada pelo consumidor inadimplente como arma contra a empresa.

Vale destacar que a cobrança terceirizada é considerada legal e é amplamente utilizada para cobrar dívidas e reaver valores diversos. Pode-se fazer contato via telefone, correspondência em endereço comercial ou residencial, bem como enviar e-mail destinado ao devedor. Recados a terceiros, portanto, não são permitidos.

Enviar cartas que indiquem cobrança, ligar fora de horário comercial, bem como procurar vizinhos ou parentes do devedor para abordar a questão da dívida, são medidas consideradas abusivas.

Como evitar que sua cobrança de dívidas seja abusiva?

Para não errar a mão na hora de cobrar dívidas de inadimplentes, o mais recomendado é contar com os serviços de quem entende do assunto.

A Help Cobranças é uma empresa de cobrança terceirizada que atua há décadas nessa área e, por isso, tem os melhores profissionais.

Elaboramos a melhor estratégia de cobrança, de acordo com o perfil da companhia e de seus consumidores, e tomamos o máximo de cuidado para não ferir as regras de cobrança, utilizando as ferramentas adequadas de negociação para recuperar dívidas.

Pesquisas indicam que a cobrança terceirizada consegue reverter muito mais débitos do que ações isoladas das áreas financeiras das empresas. Isso porque adotamos as melhores técnicas e sabemos exatamente como chegar a um acordo com inadimplentes.

Fale com a Help Cobranças e veja como contratar um serviço de cobrança terceirizada confiável e eficiente!

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