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Como a cobrança terceirizada pode ser aliada do financeiro

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Crises na economia e imprevistos têm elevado muito os índices de inadimplência nas empresas, que, por vezes, não obtêm sucesso no momento de cobrar os débitos. Mas sabia que a cobrança terceirizada, aliada ao financeiro, pode dar ótimos resultados?

Ao tentarem flexibilizar condições de pagamento e não serem tão rígidas quanto à aceitação de novos clientes, as empresas ficam suscetíveis à falta de pagamento, gerando uma dor de cabeça ao setor financeiro, que nem sempre consegue reverter a situação.

O que acontece, nessas horas, é que companhias com visão e estratégia fazem uso da cobrança terceirizada como aliada do financeiro. Quer saber como?

Por que terceirizar a cobrança é fundamental

Quando medidas iniciais de cobrança não geram resultados, a empresa não pode mais perder tempo com o cliente inadimplente e, ao mesmo tempo, precisa recuperar esse valor.

É aí que entra em cena o serviço de cobrança terceirizada, parte fundamental do ciclo de crédito e cobrança, pois viabiliza o trabalho do financeiro e, ao mesmo tempo, destaca uma equipe de especialistas para resolver a questão.

Importante: terceirizar a cobrança não significa que sua empresa falhou na tarefa de receber uma dívida, mas, sim, que outras variáveis impediram isso de acontecer.

Com a equipe de cobrança terceirizada, profissionais treinados utilizarão ferramentas adequadas para negociar e cobrar os clientes da melhor forma possível, considerando a condição e necessidade de cada um.

Como o financeiro pode se beneficiar da cobrança terceirizada

Com todos os esforços de cobrança e recebimento por parte dos inadimplentes sendo cuidados pela empresa de cobrança, uma companhia pode direcionar os esforços do seu time de finanças para outras atividades, como a conquista de novos clientes.

Quando ambas as partes trabalham em conjunto e cada uma com a sua tarefa, uma empresa ganha de todos os lados e, ainda, tem a vantagem de obter maiores chances de reaver os débitos, já que as cobranças terceirizadas, em geral, rendem melhores resultados.

Seu negócio está com muitos clientes inadimplentes? Adote a estratégia de trabalhar com uma empresa de cobrança terceirizada!

A Help Cobranças faz isso há muitos anos e tem os melhores profissionais do mercado para trabalharem pelos seus interesses.

 

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Como negociar com o cliente na venda de um produto ou serviço?

Como negociar com o cliente na venda de um produto ou serviço?

Um bom relacionamento com o cliente é essencial para que os negócios prosperem e você conquiste mais interessados no seu produto ou serviço, mas negociar com o consumidor é essencial para evitar prejuízos e, principalmente, a inadimplência.

Quando adquire um serviço ou produto, o cliente, na maior parte das vezes, pede desconto, certo? Porém, cabe a você ter bom senso para não ceder demais e afundar o negócio.

Para te ajudar nessa tarefa, a seguir, elaboramos algumas dicas de como negociar com o cliente na venda de produtos e serviços:

O desconto é inviável às vezes. Saiba dizer “não”

De nada adiantar tentar conquistar o cliente dando descontos se, depois, você ficará no prejuízo. Quando isso acontecer e o desconto não for possível, tenha uma postura forme, educada e atenciosa, explicando o porquê de manter esse preço.

Pense que, em alguns casos, é melhor não ter pressa na negociação e fazer tudo com calma. Isso evita perdas e até um acordo com alguém que, lá na frente, pode se transformar em um cliente inadimplente.

Ofereça benefícios para agradar o cliente

Caso um desconto não seja possível, lembre-se que existem alternativas para agradar o cliente. Brindes, condições especiais como prioridade de entrega, instalação grátis ou montagem de um equipamento, por exemplo, são alternativas.

Sempre priorize os pagamentos à vista

Caso você precise dar descontos, escolha sempre os que forem para pagamentos à vista, já que em transações com cartão de crédito, a empresa deverá pagar taxas. Nas vendas com cheque ou crediário, há o risco de inadimplência. Quando o cliente paga em dinheiro, facilita seu fluxo de caixa e você não corre riscos.

Evite ceder a barganhas logo de cara

Mesmo que o preço de um produto ou serviço tenha margem de 10% de desconto, evite ceder logo que o cliente pedir descontos. Essa dica ocorre porque, se você baixar o valor de cara, o cliente e poderá pensar que pode reduzi-lo ainda mais e continuar insistindo.

Independentemente da sua técnica de negociação, é fundamental atentar para os riscos de qualquer transação efetuada sem pensar na margem de lucro ou na forma de pagamento escolhida pelo cliente.

Se você já passou por essa experiência e tem muitos clientes inadimplentes, é hora de reaver esses valores. Fale com a Help Cobranças e veja como uma empresa de cobrança terceirizada pode te ajudar a receber esses débitos com uma equipe 100% experiente e profissionalizada!

 

 

 

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Tem muitos clientes inadimplentes? Três dicas para combater isso

Crises econômicas, alta do desemprego e dificuldades pontuais em determinados segmentos levam muitos consumidores a entrarem para a lista dos inadimplentes, que afeta tanto quem passa por essa situação quanto o fornecedor. Mas você sabia que há algumas formas de reduzir o excesso de clientes inadimplentes?

Manter um relacionamento mais próximo com o cliente, acompanhando seus movimentos, é uma forma de prever a inadimplência e ajustar as despesas para eventuais atrasos de pagamento, mas, nesses momentos, investir na prevenção dessas situações de inadimplência é fundamental.

Um exemplo de ação preventiva contra a inadimplência é apostar em uma empresa de cobrança terceirizada, como a Help Cobranças, que detecta falhas de pagamento o quanto antes e age de maneira rápida e eficiente para evitar que a situação se agrave.

Se você sofre com a inadimplência dos clientes, a seguir, listamos três dicas para que você aprenda a reverter essa situação:

  1. Invista na cobrança simples para evitar atrasos

Medidas como um contato prévio com o cliente, denominado cobrança simples, evita diversos atrasos de pagamentos causados por falhas na emissão de boletos, problemas nos Correios ou até esquecimentos. Para isso, verifique quais boletos foram acessados sem erro, se a conta em que o cheque será descontado está em dia ou, ainda, se o cliente sabe do vencimento da fatura.

  1. Ofereça suporte e mostre disposição para ajudar o cliente

Além de relembrar o cliente sobre o seu compromisso, é importante demonstrar que você é parceiro do cliente no momento de, eventualmente, negociar uma fatura ou condições de pagamento. Manter esse diálogo aberto é essencial para que você detecte uma possível inadimplência e consiga agir antes que isso aconteça.

  1. Invista em uma equipe preparada

De nada adianta ter diversas iniciativas de cobrança e acompanhamento do cliente se não houver um contato efetivo, feito por um profissional habilitado e treinado em negociações e cobrança. Por isso, um time de cobrança terceirizada preparado e experiente, como o da Help Cobranças, é parte fundamental desse processo.

Cuidar para que a inadimplência não aconteça é uma das medidas que elevam a saúde financeira de uma empresa. Porém, caso você já tenha muitos clientes inadimplentes e precise reaver esse débitos, fale conosco!

A Help Cobranças conta com profissionais altamente qualificados para realizar uma cobrança da forma mais eficiente e humanizada possível, respeitando tanto o cliente quanto os interesses do seu negócio.